Hier findet Ihr eine Übersicht der typischen Fehler:
Anmeldung
| Du hast Deinen Schlüssel registriert und erfolgreich getestet, aber statt das Du eingeloggt wirst erscheint wieder das Login für die Assoziierung des Schlüssels? | Bitte einfach nochmals den Schlüssel an den Leser halten. Vermutlich wurden ein paar Zeichen verschluckt... |
Normale Kopier- und Scanfunktionen / Gerätefunktionen
| Kopieren und Scannen wird nicht angezeigt | Bitte melde Dich an und folge der Anleitung um zu den Kopierer- / Gerätefunktionen zu kommen. Siehe Papercut-Nutzung-Drucken-Kopieren |
Drucken Windows
| Drucker ist installiert, aber es der Druck kann nicht abgerufen werden oder nach dem Abrufen am Kopierer wird nicht ausgedruckt. | Windows: Bitte überprüfe, dass Du im Netz MeWo oder MeWo_BYOD angemeldet bist. Das ist Voraussetzung, dass der Drucker Dich erkennt. Falls Du ein Windows Home hast, melde Dich beim Support. |
| Mac: bitte schau die Fehlerbehebung bei der Installationsanleitung an |
Drucken Mac
| Drucker ist installiert, aber es der Druck kann nicht abgerufen werden oder nach dem Abrufen am Kopierer wird nicht ausgedruckt. | Windows: Bitte überprüfe, dass Du im Netz MeWo oder MeWo_BYOD angemeldet bist. Das ist Voraussetzung, dass der Drucker Dich erkennt. |
| Es kann daran liegen, dass Du bei einer PSW Abfrage den falschen User oder/und Passwort eingegeben hast. Hier der Standardmässig schlägt Mac leider deinen Benutzernamen des Laptops vor... Du kannst das im Schlüsselbund reparieren. Suche die Einträge mit "find-me-color" und "find-me-sw" und kontrolliere, dass username vorname.nachname ist und dass du das Email Passwort der Schule verwendest (nicht die ID). |